Мы в социальных сетях:

О нас | Помощь | Реклама

© 2008-2025 Фотострана

Реклама
Получить
Поделитесь записью с друзьями
Палата №6
Палата №6
Два года назад я открыла свой цветочный магазин и с тех пор работаю без остановки, чтобы сделать его лучше. Доставка, ассортимент, обслуживание — всё стараюсь довести до идеала. Особенно заморочилась с доставкой: курьеры у нас опрятные, вежливые, симпатичные, а к каждому букету мы добавляем шоколадку или конфеты, чтобы клиентам было приятно. Всё шло отлично, пока одна история чуть не испортила нашу репутацию. Одна девушка выложила пост в соцсетях, обвинив нас в том, что наши курьеры якобы используют данные клиенток в личных целях. Начался настоящий переполох! Пришлось срочно разбираться. Оказалось, что один из курьеров, доставив букет, забыл в машине шоколадку, вернулся за ней и передал клиентке. А она, не разобравшись, решила, что он её домогается, и раздула из этого целую драму. Слухи разлетелись моментально, пришлось разруливать, успокаивать клиентов, доказывать, что у нас работают профессионалы, а не донжуаны с пакетами роз. Теперь к каждому букету мы прикладываем карточку с объяснением, что сладости — это комплимент от магазина, а курьеры обязательно проговаривают этот момент, чтобы больше не было недоразумений. Казалось бы, пустяк, но эта неделя была сущим адом для всей команды. Хорошо, что всё закончилось, но урок мы из этого точно вынесли

#Работа@pn6
Рейтинг записи:
5,5 - 3 отзыва
Нравится2
Поделитесь записью с друзьями
Иван Иван
Курьер столкнулся с "американкой"...
Наверх