
Дайте я вас обниму ...
Раньше выбешивала фраза "...
если тебя ударят, подставь вторую щеку...".
Я что, терпила какая-то?!- думалось мне.
Но с возрастом и пришедшей, надеюсь надолго, мудростью,
поняла, как это работает. В прошлом году подруга открыла
стоматологическую клинику. И все никак не могла раскрутиться.
Попросила меня помочь ей наладить рабочий процесс.
Я начала с рецепции и сама встречала и провожала пациентов.
И вот однажды пришла очень агрессивно настроенная дама.
Начала огрызаться с порога и отказываться одевать бахилы.
Придиралась к типовому договору на лечение и к цене.
Все ей было не так. Но дочь свою все-таки в кабинет на лечение отправила.
Я держалась из последних сил и старалась быть вежливой,
но хотелось намотать ее волосы в кулак и макнуть головой
в унитаз и выкинуть на улицу. Пока я во всех красках представляла
это действо, ей кто-то позвонил и по разговору я поняла,
что у нее какая-то беда в семье... И потом, присмотревшись,
заметила, что она вся как натянутая струна и все ее движения
на каком-то надрыве. И когда я опять обратилась к ней по
поводу лечебной карты, она снова мне нахамила. Я подошла,
присела рядом и мягким спокойным голосом сказала:
"Послушайте, что бы там у вас плохого не происходило,
это все временно, все наладится, все будет хорошо, дайте я вас обниму "
И ее прорвало... Она припала ко мне и рыдала в голос.
Оказалось, муж попал в аварию и балансировал на грани жизни и смерти.
Вся ее привычная жизнь рухнула как карточный домик
и она просто не понимала, как жить дальше.
Она наплакалась, выговорилась и извинилась за свое поведение.
Через пару недель она снова привела свою дочь на лечение,
и с порога, увидев меня, с улыбкой произнесла:
"Дайте я вас обниму!"
© Iltani
Раньше выбешивала фраза "...
если тебя ударят, подставь вторую щеку...".
Я что, терпила какая-то?!- думалось мне.
Но с возрастом и пришедшей, надеюсь надолго, мудростью,
поняла, как это работает. В прошлом году подруга открыла
стоматологическую клинику. И все никак не могла раскрутиться.
Попросила меня помочь ей наладить рабочий процесс.
Я начала с рецепции и сама встречала и провожала пациентов.
И вот однажды пришла очень агрессивно настроенная дама.
Начала огрызаться с порога и отказываться одевать бахилы.
Придиралась к типовому договору на лечение и к цене.
Все ей было не так. Но дочь свою все-таки в кабинет на лечение отправила.
Я держалась из последних сил и старалась быть вежливой,
но хотелось намотать ее волосы в кулак и макнуть головой
в унитаз и выкинуть на улицу. Пока я во всех красках представляла
это действо, ей кто-то позвонил и по разговору я поняла,
что у нее какая-то беда в семье... И потом, присмотревшись,
заметила, что она вся как натянутая струна и все ее движения
на каком-то надрыве. И когда я опять обратилась к ней по
поводу лечебной карты, она снова мне нахамила. Я подошла,
присела рядом и мягким спокойным голосом сказала:
"Послушайте, что бы там у вас плохого не происходило,
это все временно, все наладится, все будет хорошо, дайте я вас обниму "
И ее прорвало... Она припала ко мне и рыдала в голос.
Оказалось, муж попал в аварию и балансировал на грани жизни и смерти.
Вся ее привычная жизнь рухнула как карточный домик
и она просто не понимала, как жить дальше.
Она наплакалась, выговорилась и извинилась за свое поведение.
Через пару недель она снова привела свою дочь на лечение,
и с порога, увидев меня, с улыбкой произнесла:
"Дайте я вас обниму!"
© Iltani

Следующая запись: Одни любят жизнь за то , что она ДАНА ... Другие - за то , что она ДАЁТ ... Матюшов Геннадий
Лучшие публикации