Мы в социальных сетях:

О нас | Помощь | Реклама

© 2008-2025 Фотострана

Реклама
Получить
/ / / /
Поделитесь записью с друзьями
Записки успешного человека
10 СПОСОБОВ ДОБИТЬСЯ ХОРОШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В КОМПАНИИ

1. Сделайте обслуживание клиентов приоритетом для всей компании, а не только для одного из ее департамента. Настрой на обслуживание клиентов должен задаваться сверху.

2. Пусть возглас «вау!» войдет в ежедневный лексикон ваших сотрудников.

3. Помогайте тем, кто обслуживает клиентов, представителям службы сервиса и доверяйте им. Верьте, что они хотят отлично делать это… потому что так оно и есть. Необходимость обращаться к их менеджеру должна возникать редко.

4. Поймите, что нет ничего плохого в том, чтобы «уволить» слишком жадного или оскорбляющего ваших сотрудников покупателя.

5. Не изменяйте время разговоров, не заставляйте операторов продавать больше и не используйте стандартных текстов.

6. Не скрывайте ваши бесплатные номера в коде «800». Это много значит не только для клиентов, но и для сотрудников компании.

7. Рассматривайте каждый звонок как инвестицию в создание бренда по обслуживанию клиентов, а не как расходы, которые нужно минимизировать.

8. Пусть случаи отличного обслуживания отмечаются на уровне всей компании. Рассказывайте всем истории о том, как удалось вызвать у кого-то «вау!»-чувство.

9. Подыскивайте и нанимайте людей, уже увлеченных делом обслуживания клиентов.

10. Обеспечивайте отличное обслуживание всем: клиентам, работникам и поставщикам.
10 СПОСОБОВ ДОБИТЬСЯ ХОРОШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В КОМПАНИИ.1. Сделайте обслуживание клиентов ...
деньги мотивация бизнес власть успех советы развитие
Рейтинг записи:
5,5 - 6 отзывов
Нравится5
Поделитесь записью с друзьями
Александр Александр
Многим читателям это понравилось
Сайт знакомств в Поспелихе с телефонами и фото Сайт знакомств онлайн в Поспелихе для взрослых без регистрации бесплатно Сайт знакомств в Поспелихе для серьезных отношений и брака без регистрации бесплатно Сайт знакомств в Поспелихе с женщинами кому за 50 Сайт знакомств в Поспелихе с девушками с номерами телефонов без регистрации бесплатно Сайт знакомств в Поспелихе с мужчинами с номерами телефонов без регистрации Секс знакомства в Поспелихе бесплатно
Наверх
Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с тем, что мы используем ваши файлы
cookies в соответствии с нашей политикой. Подробнее о cookies в политике
Понятно