Словом можно убить, словом можно спасти... ИЛИ как правильно давать обратную связь?
Понаблюдайте за собой. Оценивая что-то (чью-то работу, какое-то событие), Вы в какой форме чаще излагаете свое мнение? Особенно когда человек "накосячил". В негативной форме, указывая на все недостатки? Или в позитивной форме?
№1. ПОДАВЛЯЮЩАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Когда Вы разговариваете с человеком, указывая на его ошибки и промахи. Такая обратная связь разрушает человека, сотрудника, ребенка, занижает его самооценку, уничтожает в нем веру в себя.
Словом можно убить, словом можно спасти... ИЛИ как правильно давать обратную связь
№2. РАЗВИВАЮЩАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Даже если человек не справился с заданием, Вы придерживаетесь следующей последовательности вопросов:
а) "Как ты думаешь, что у тебя получилось?"
(Что у человека не получилось, он и так знает.)
б) "У тебя получилось..."
(И даем свое вИдение ситуации.)
в) Как ты думаешь, что можно было бы улучшить?"
(И человек сам себе дает рекомендации, и это будет его глубинным решением.)
Словом можно убить, словом можно спасти... ИЛИ как правильно давать обратную связь
г) "Ты хорошо сказал. Отличные идеи! Я бы добавил..."
(И выражаем свое мнение: как именно Вы бы сделали это.)
д) "Я уверен, что ты так и сделаешь в следующий раз, ведь как ты сам сказал...(и можно повторить его рекомендации к самому себе). Поэтому я верю, что у тебя обязательно все получится!"
ВЫВОД: общаясь с людьми, выбирайте обратную связь в позитивном ключе. Может, сначала будет не всегда получаться. Особенно если Вы привыкли заявлять о всех недостатках в лоб. Но проявляя осознанность в этом вопросе, Вы скоро получите благодарность от окружающих людей в виде их горящих глаз и выросших крыльев!
Автор: Жанна Вальшина
Поделитесь записью с друзьями
Посмотреть ещё 5 фотографий
Коробочка - one love
Принцип Парето
20% продуктов, употребляемых в пищу, образуют 80% жиров. 20% ваших соседей создают 80% всего шума. 20% служащих в вашем офисе делают 80% всей работы. Правило 80/20 вы найдете везде. В ...
20% продуктов, употребляемых в пищу, образуют 80% жиров. 20% ваших соседей создают 80% всего шума. 20% служащих в вашем офисе делают 80% всей работы. Правило 80/20 вы найдете везде. В ...
Знакомства Струтин без регистрации
Знакомства Струтин с мужчинами с номерами телефонов
Знакомства Струтин кому за 45 без регистрации
Знакомства Струтин с девушками с номерами телефонов без регистрации
Знакомства Струтин для серьезных отношений и брака без регистрации
Знакомства онлайн Струтин для взрослых без регистрации
Сайт знакомств для секса Струтин без регистрации
© 2008‒2025 Социально‐развлекательная сеть «Фотострана». Пользователей: 23 895 029 человек
ООО «Фотострана» ОГРН: 1157847426076 ИНН: 7813238556
Адрес: 197046, РФ, г. Санкт-Петербург, муниципальный округ Посадский вн. тер. г., Певческий пер., д. 12, литера А, пом. 3-Н, ч. пом. 3
Email: support@fotostrana.ru
Основной ОКВЭД - 63.11.1 Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Виды деятельности в соответствии с перечнем видов деятельности в области информационных технологий, утвержденным приказом Минцифры РФ от 11 мая 2023 г. № 449 - 1.01. и 2.0
Информация об используемых языках программирования, наименованиях фреймворков, программного обеспечения:
Языки: PHP, C++, С, Python, Go, JavaScript, TypeScript, Java, Kotlin, Swift
Фреймворки: Slim, Vue.js, React
Информация о реализуемом (разрабатываемом) программном обеспечении и о стоимости прав на неактивированные данные и команды через виртуальные ценности Фотомани доступна здесь и здесь
Информация, позволяющая идентифицировать программы для электронных вычислительных машин и баз данных, включенной в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (далее – реестр) в реестре, а также способы предоставления прав использования такой программы размещена здесь
Следующая запись: Ну что за жизнь пошла?!
Лучшие публикации