Уважаемые жители сайта, этой зимой на Новый год у нас с вами было событие питомца, от которого нам должна была (по обещанию работников сайта) остаться елка, украшенная всем купленным в локации события декором. Действительно елка после события какое-то время побыла красивой, и мы даже убрали ее до следующего НГ в таком виде, как купили за свои деньги http://floomby.ru/s1/N4EqPS
Летом ее у нас украли работники сайта http://floomby.ru/s1/w4EqVx , обещая, что к декабрю наши елки с нашим убранством вернутся.
Мало того Служба поддержки ответила на вопрос "Где елки???" в таком тоне:
"У нас тоже такая елка стоит на чердаке с прошлого года. Если есть возможность ее вернуть к жизни, ее вернут. Если нет, придется выкинуть ее на свалку. Елки засохли у всех, все в равных условиях и компенсация за это не предусмотрена. Разработчики ищут возможность "оживить" страдальческую елку. Ожидаем вместе с Вами."
Хочется задать разработчикам этого приложения 2 вопроса: 1. Для какой цели елку вообще трогали??? 2. На каком основании НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА КОМПЕНСАЦИЯ??? Если елка усохла (с какого перепуга? я предпочитаю искусственные елки покупать), то все игрушки, декор, гирлянды должны быть сложены в коробочку и ждать новую елку, на следующий НГ. Вот и хотелось бы знать - где находится коробочка с игрушками, на которые мы тратили наши личные деньги? Что-то на складе мебели я такой коробочки не обнаружила...
Всем Привет. Я уже с лета разбираюсь с СП фотостраны. Кулаками бьют в грудь-"елка растаяла потому что лето, что зимой будет обязательно". Сейчас-пару недель пишу завки. То елка не устанавливаетя (с горем пополам установили), то нет игрушек. По-словам СП Игрушки будут!!!! Причем те, что покупала! . В подтверждение у нас есть выписка из истории счета, и у них в таблицах все отражено.
Ко всему оплаченные ёлки раздали уже далеко после Нового года и попользоваться мы ими не успели, оставалось спрятать её до 2013 года - и вот нате вам, усохла!!!
Уважаемые участники форума. Специалисты работают над этим вопросом. Если найдут возможность, елку "оживят". Пожалуйста, наберитесь терпения. Как только появится дополнительная информация по вопросу, мы опубликуем ее в сообществе. Спасибо за ваше терпение и понимание нашей работы.
А у меня после обновления много чего исчезло и мне почти ничего не вернули , а после очередного принудительного нового перехода в новый дом . Я УЖЕ НЕ ВЕРЮ ОБЕЩАНИЯМ РАЗРАБОТЧИКОВ !!!
Служба поддержки, вы пишете "Если найдут возможность, елку "оживят". Поясните, пожалуйста, эту фразу.
Нам не нужна "оживленная" елка. Нам отдавали ее не как портал в новое событие, а как предмет интерьера, за который плачены не малые деньги (не менее 10ФМ).
Зачем ее оживлять? Пусть ваши дизайнеры нарисуют ее заново, а усохшее уродство заменят на вновь нарисованную. Нарисовали же летом усохшую - дошли руки и мозги до такого юмора.
Я ничего так не ценю, как праздник Нового года! И не позволю насмехаться над нами, кто эти вещи ценит.
Скриншоты елки я делала где-то за час до окончания события у себя и у некоторых моих друзей, и оставила их себе до сих пор (как в воду глядела, что понадобятся). Так что варианты у меня сохранены. Нарисуйте хотя бы самый популярный, или несколько и раздайте тем, у кого какой был.
эличка полностью согласна это наглеж в отличие от одноклассников здесь 10 руб 1 фм что реально бьет многих по корману и те вещи которые я покупаю хочу что б были со мной это равносильно тому что купить в магазине продукты и мне их не отдадут но тогда вопрос с какой стати ? я заплатила за картинку оставте мне её )))))мне пофиг на ваше обновления меняйте их как хотите но то что я купила не трогайте у меня тоже до фига что пропало и в предпоследним событии вошла в 1000 была 600 какаето за 5 сек до окончания и прикинте мое удивление когда мне ничего не выдали даже за топ 5000 типо я не вошла раньше такого не было и я скрин к сожелению не сделала и доказать не смола ничего и деньги пошли в пустую и я забила на фотострану хотя каждое событие влаживалась они таким образом убили все желание играть за реал теперь вхожу в 5000 и без вложений потому как все равно спиздят мои картинки всем уважаемым разрабам привет и пусть живут счастливо и высасывают из других деньги )))))))))))))) я разочеровалась в них и в админах а искать отговорки и оправдывать их сил и желания нет не хотят работать пусть отдыхают а с меня не копейки больше не получат
Согласна со всеми! Пусть вернут ёлку! Хоть я на то время фм не вкладывала, да и не знала что ёлка останется, может и к лучшему для меня. Но люди вкладывались и немало, так что уважаемые разработчики, верните ёлочку!
Служба поддержки Вот правила то вы нам перечислили, по поводу защиты себя,в таком случае ПЕРЕЧИСЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРАВИЛА, ЗАЩИЩАЮЩИЕ НАС?! Покажите нам хоть одно правило, которое защищает ваших клиентов-игроков (то есть нас). Такое чувство, что вы живете на луне и у вас свои законы, которые не подчиняются ни одной цивилизованной стране мира. Давайте не будем портить настроение перед НГ вашим клиентам, своими перечислениями. Лучше напишите четко и понятно - что происходит на вашем сайте, в данном случае с прошлогодней елкой которую люди приобрели за реальные деньги. Ответов удовлетворяющих пожелания игроков ноль, зато что же нам будет за то, что мы тут вам не подчиняемся на страницу накатали. А что Вы ожидали? Оставили нам засохшую оглоблю в интерьере и хотите что бы люди молчали?
Что значит:Если специалисты найдут возможность, елку вернут к первоначальному виду. ? Мы в эту елку вкладывали реальные деньги. Пусть тогда вернут все купленные нами игрушки.
А когда и как вернут нам купленные в том событии игрушки???
У нас они все были разные из разных коллекций, представленных там - были игрушки, гирлянды, верхушки и фигурки под елкой... Неужели вашим разработчикам реально восстановить, у кого что было на самом деле?
А еще подскажите, пожалуйста, чтобы получить утерянные игрушки, усохшую елку надо оставлять в доме питомца или ее уже можно спрятать на склад мебели и не позорить ее видом ваш сайт?
Белль. Игрушки вернут, но сроки не озвучивали. Вся команда работает над созданием новых увлекательных событий к Новому Году. Мы надеемся, что Вы оцените их по достоинству.
Элла_Серф_Собы тие Финальные призы, акции и подарки никогда нельзя узнать предварительно. Надеемся, что размер елки будет зависеть исключительно от игроков.
Простите за вопрос, но где там написано, что мы защищены от ваших багов, ляпов и ваших "идей" которые нас не устраивают? http://fotostrana.ru/support/help/?page=agreements&part=tos . мы не защищены ни как. Одно могу сказать, все же ребята молодцы. Потому что и новый домик и очень многие моменты не плохие. Видно, что люди стараются. Прогресс на лицо. Еще бы поменьше вот этих "идей" как с елкой и было бы вообще отлично и вам хорошо и нам ни каких потрясений.
ИРИНА. Да, Вы правы. Администрация сайта вправе менять условия пребывания на сайте, условия конкурсов и акций без уведомлений и не объясняя причин в одностороннем порядке. Спасибо за комментарий. Благодаря отзывам на форуме мы делаем наш сайт лучше. Мы рады, что Вы с нами.
совсем уже обнаглели.врете на каждом шагу. или верните мои игрушки с прошлой елки или верните деньга за них. благотворительностью не занимаюсь. вы обещали что к этому новому году елку вернут в ПЕРВОЗДАННОМ виде! а вместо этого стоит облезлое чудовище. пусть елка засохла и вы решили дать новую. но игрушки??? тоже усохли??